Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách t30e thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
t30e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Mở rộng hiểu biết về bảo mật dữ liệu tại t30e

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và các giao dịch qua ví điện tử được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống t30e được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý từng khu vực. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính qua OTP để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để tìm số liên lạc phù hợp với khu vực của bạn. Xác minh danh tính qua OTP trước khi yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách t30e xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn phù hợp với yêu cầu địa phương.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn.